ESTRATEGIA EMPRESARIAL – CONCEPTOS, CAMINOS E IDEAS INICIALES PARA EL DESARROLLO

IDEAS E IDEIAS - BY ISEISA CONSULTORIAS
WILLIAMS FRANCISCO DA SILVA - PRESIDENTE
www.iseisaconsultorias.com

ESTRATEGIA EMPRESARIAL – CONCEPTOS, CAMINOS E IDEAS INICIALES PARA EL DESARROLLO

- ¿Cuál es el concepto de estrategia para una empresa?

Estrategia es la guía, la brújula, el norte de una empresa hodierna y bien administrada. A partir de ella se establece todo el funcionamiento de la Organización, el engranaje empresarial, y se define la Misión (a que se orienta la empresa), la Visión de Futuro (donde pretende llegar), los Valores (principios y filosofía empresarial), los Planes Estratégicos, Tácticos y Operativos.

-¿Qué importancia tiene?

La Estrategia es vital. Sin ella la empresa estar desorientada, sin rumbo, y sera administrada de forma empírica y no sistemática. Sin Estrategia el fracaso es cierto y el futuro incierto.

-¿Es la estrategia innata con una empresa -aunque no se la haya definido formalmente?

Si bien el emprendedor construye en su mente la empresa antes mismo que ella exista, la Estrategia requiere ciencia, método, sistematización, lógica empresarial. No es un talento que nace "así no más", tiene que ser construido, trabajado, mejorado a cada día de forma continuada.

- ¿Cuándo se la debería definir?

Desde antes de poner en marcha, desde antes de funcionar una empresa es necesario establecer la Estrategia. Si no lo hace, la probabilidad de que la empresa no salga adelante es muy grande.


- ¿En función de qué habría que determinarla: rubro, tamaño, mercado, target, otros?

Cualquier que sea el tamaño, presupuesto, rubro o actividad empresarial hay que elaborar la Estrategia y el Plan Estratégico, así como definir los principios de gobierno corporativo.

- ¿Cómo impregnar tal estrategia en los recursos, principalmente en los RRHH?

Capacitando, comunicando, motivando, orientando, corrigiendo errores en todos los niveles jerárquicos. Es un trabajo permanente. Un plan estratégico para ser exitoso debe contar con personas capaces, motivadas, comprometidas, dispuestas.

- ¿Han incorporado debidamente el concepto de estrategia las empresas que operan en el País?

Lastimosamente esta es una tarea pendiente en muchos segmentos del Paraguay. Si bien el empresariado tiene se desarrollado en muchas áreas, aun es necesario invertir en capacitaciones y orientaciones, especialmente para las PYMES.

En una economía donde exista mucha informalidad, la ciencia y el método sistemático también es dejado de lado. Hay que traer las organizaciones para el pensamiento gerencial moderno y eficiente, que busque la economía, los resultados y el compromiso social como metas permanentes.



Williams Francisco da Silva
Presidente y Consultor
ISEISA CONSULTORIAS

COSTOS – REFLEXIONES PARA LA GESTIÓN DE EMPRESAS EN AMBIENTE DE REDUCCIÓN DE COSTOS Y CRISIS QUE AFECTEN PARAGUAY

IDEAS E IDEIAS - BY ISEISA CONSULTORIAS
WILLIAMS FRANCISCO DA SILVA - PRESIDENTE
www.iseisaconsultorias.com

COSTOS – REFLEXIONES PARA LA GESTIÓN DE EMPRESAS EN AMBIENTE DE REDUCCIÓN DE COSTOS Y CRISIS QUE AFECTEN PARAGUAY

-¿Qué es reducción de costos para una empresa?

Antes que nada hay que definirse la diferencia entre costos y gastos. Los costos inciden directamente en la capacidad de producción de bienes y servicios de una Organización, al paso que los gastos son dispendios generales inherentes a diferentes actividades de la Empresa, tales como administración, finanzas, segmento comercial, etc.

Costos están relacionados con el alma misma del negocio, mientras los gastos son actividades complementarias de gestión, seguridad, contabilidad y otros. Por lo tanto, una empresa debe tener claro que la reducción de costos podrá impactar su capacidad de producción y su competitividad, caso tal medida no sea acompañada de amplias análisis estratégicas para que se evalúe bien cuál es el foco adecuado de las medidas reductoras.

-¿Cómo se ejecuta la reducción de costos en una empresa?

En primero lugar la empresa debe reevaluar su plan estratégico, táctico y operativo, sus metas de corto, mediano y largo plazo, el presupuesto general que orienta las actividades desarrolladas, y ponderar que impactos la reducción de costos podrá tener en los diferentes segmentos de producción de los principales rubros a que se dedica. Esto es fundamental para evitar que una mala elección de medidas reductoras venga a causar problemas en la generación de bienes y/o servicios que sostienen la Organización.

Reducir costos indiscriminadamente puede tener como consecuencia, por ejemplo, la pérdida de calidad de un bien/servicio-clave para los negocios empresariales, o la pérdida de oportunidades de posicionarse estratégicamente, hechos que, a la larga, pueden ser fatales para la supervivencia de la Empresa.

-¿Cuál es la mejor manera de diseñar una estrategia, para que la reducción de los costos sea efectiva?

Además de planificar bien, como dijimos anteriormente, es fundamental que el proceso de elección de los ítemes de costos a ser reducidos se haga por medio de un debate participativo entre por lo menos los principales ejecutivos y encargados de puestos estratégicos, para reducir la posibilidad de impactos negativos en los negocios empresariales como un todo.

-¿Qué se tiene en cuenta para la reducción de costos?

En la decisión de reducir costos debe tenerse en cuenta la Misión Empresarial, la Visión de Futuro, los Objetivos Estratégicos, las Directrices de la Alta Administración, los Impactos Internos y Externos, las Condiciones de Mercado actual y posterior, y el impacto futuro para la reposición de personas, herramientas, tecnologías y recursos que se irá desechar en función de la reducción de costos. Esto para evitar que una decisión de emergencia o momentánea traiga secuelas e impactos negativos en el futuro empresarial.

-¿Cómo elegir las prioridades de la empresa?

La elección de los costos a ser reducidos debe basarse en una evaluación de costo/oportunidad. Deben ser atacados primeramente los costos que producen menores beneficios u oportunidades para la Empresa, o sea, aquellos costos que generan bienes o servicios con menor retorno relativo.

Por métodos comparativos se pueden identificar ciertas actividades o procesos donde se gasta mucho para obtener bienes o servicios que generan baja margen de ganancia o resultados, que producen menor margen de contribución para los negocios, o que agregan poco valor para la Organización en términos de imagen, fidelidad del cliente o capacidad competitiva. Eses costos deben ser priorizados en la reducción…

Por otro lado, la Empresa debe mirar con atención los llamados gastos, o sea, aquellos dispendios que son dirigidos para las actividades complementarias en la estructura organizacional, tales como, gestión, finanzas, publicidad, propaganda, distribución, comisiones, transportes, viáticos, y otros, de modo a dirigir fuertemente su atención para ellos, ya que suelen ocultar ineficiencias, superposición de actividades, privilegios, etc., que no son identificados por deficiencias de control o gestión.

-¿Se habla de una crisis económica en nuestro país debido los problemas de los principales rubros económicos cómo la sequía y la aftosa ¿Por ésta situación será necesario que las empresas realicen políticas de reducción de costos?

Además, de la crisis mundial que viene de Estados Unidos y Europa, que por sí sola es bastante desafiadora y exige precauciones adicionales, cuadro similar al que se presenta para Paraguay en el agro-negocio está siendo discutido en profundidad en otros países de la región, especialmente Brasil, País en que incluso ya se estima que el crecimiento del PIB puede llegar a apenas un tercio de lo que fue año pasado.

En Paraguay la aftosa es un agravante, pero los problemas climáticos están ocurriendo en diferentes puntos del continente, por el fenómeno de “La Niña” y quizá también por el calentamiento global. En tal contexto, la revisión de costos y gastos, así como la postergación de inversiones, es algo prácticamente intuitivo e inevitable para los empresarios de algunos rubros con mayor correlación con el campo.

No obstante, lo que hace la diferencia entre una empresa/empresario exitoso y un fracasado es la capacidad de percibir y mitigar los riesgos y amenazas, pero también identificar y aprovechar las oportunidades y fortalezas que posee su negocio, de modo tal a equilibrar sus acciones y tornarlas positivas.

Actuar exclusivamente con foco en el período de crisis puede ser muy dañino para la empresa, porque puede generar pérdidas de oportunidades de crecimiento que jamás volverán a surgir, así como puede llevar a la pérdida de talentos humanos y recursos estratégicos de difícil obtención en el futuro. Antes de optar por el simple corte de costos, hay que revisar el planeamiento global y los gastos, mejorar procesos internos, implementar tecnologías más modernas que permitan producir más con menos, buscar nuevos mercados y pelear duro para no perder espacios ya conquistados.


Williams Francisco da Silva
Presidente y Consultor
ISEISA CONSULTORIAS

RSE – CONCEPTOS, CAMINOS E IDEAS PARA EL DESARROLLO EN PARAGUAY

IDEAS E IDEIAS - BY ISEISA CONSULTORIAS
WILLIAMS FRANCISCO DA SILVA - PRESIDENTE
http://www.iseisaconsultorias.com/

RSE – CONCEPTOS, CAMINOS E IDEAS PARA EL DESARROLLO EN PARAGUAY

Iniciaremos nuestra jornada sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Corporativa (RSC), clarificando el concepto elemental de Responsabilidad Social en el ámbito de las empresas:

- “Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sostenible, por medio de la Acción Social por parte de las Empresas, acción ésta caracterizada por la dedicación de recursos corporativos a proyectos de desarrollo socioeconómico que apoyan a personas desfavorecidas, en las áreas de integración social, salud, educación, formación profesional y empleo.”

RSE no se confunde con acciones filantrópicas o donaciones aisladas, atención directa a beneficiarios, patrocinios, auspicios, asistencialismo o paternalismo. Al revés, las acciones de RSE deben caracterizarse por una conducta estratégica dirigida hacia la búsqueda de un efecto multiplicador y una perspectiva a largo plazo en sus acciones. Por lo tanto, una Organización solo cumplirá los requerimientos de RSE si, y solamente si, incorporar en su ámbito los principios, filosofías y prácticas de RSE en sus estrategias de actuación, o sea, en sus planes y orientaciones de carácter estratégico de corto, mediano y largo plazo.

Para alcanzar tal objetivo, las Empresas deben tener en cuenta que la formulación estratégica debe ser realizada de forma participativa, especialmente entre los segmentos más representativos de la Organización, para que se pueda alcanzar el compromiso corporativo, camino este indispensable para el éxito. Ésta verdad es aún más relevante en el caso de la RSE, pues la integración e interacción entre los directivos y empleados son puntos fundamentales para el suceso de un Proyecto de RSE.

Es sabido que uno de los métodos más eficaces para obtenerse un buen Programa de RSE es la implantación del voluntariado entre los colaboradores de la Empresa y, para esto, la Alta Dirección y los Mandos Medios deben saber motivar, impulsar y promocionar la cooperación interna, para lograr alcanzar la efectividad en las metas definidas. Así, es indispensable que desde el inicio se obtenga el compromiso de los distintos segmentos empresariales.

Por otro lado, para el éxito del Programa de RSE, junto con el comprometimiento interno la Empresa debe ampliar el espectro de su Proyecto hacia otros agentes, sujetos o partes relacionadas con su negocio. Así, debe también atraer como participantes, apoyo y/o soporte en la implementación y consecución  de sus metas, los llamados Stakeholders: proveedores, gobiernos, autoridades, comunidades, sociedad civil organizada, aliados estratégicos, clientes, etc.

Como se ve, un Programa de RSE nos es una acción aislada, concebida y manejada por uno u otro departamento o personal de la Empresa. Es, antes que nada, un proyecto altamente estratégico, que tiene como objetivo posicionar la Organización como una entidad socialmente responsable, ética, comprometida con el medio-ambiente, la sociedad y las comunidades con las cuales interactúa, siendo además portadora de una visión de futuro en que antevea un mundo ecológicamente correcto, ético y sin corrupciones de cualquier sentido, y donde los ciudadanos menos favorecidos tengan mejores condiciones de sobrevivir con dignidad, tornándose incluso futuros clientes.

Podríamos preguntarnos: ¿Que gana una Empresa con un Programa de RSE?

Seguramente gana reconocimientos, representatividad social, publicidad gratuita, espacios mediáticos. Pero, arriba de todo, gana la fidelidad, el respeto y el compromiso de sus clientes, comunidades, gobiernos y aliados; y también gana la motivación y auto-estima interna que son inductores de la productividad y rentabilidad. Todos estos son factores fundamentales que caracterizan las empresas duraderas… Y, si esto aún nos es suficiente, reflexionemos juntos: 

- ¿Al elegir un producto de características similares, a quién Usted  priorizaría: ¿A una Empresa socialmente responsable y ética o a una otra que no es socialmente comprometida, viviendo involucrada con escándalos, corrupciones, productos de baja calidad, etc.?

  

Por lo tanto, considerándose los aspectos aquí enunciados y dado el actual estado de incipiencia del tema en nivel País, somos de la opinión que las empresas y corporaciones de Paraguay deben fortalecer y acelerar sus análisis, evaluaciones y acciones destinadas a implementar Programas de RSE, lo más pronto posible, para que eviten perder espacios en el mercado y para que se posicionen de forma más competitiva en el mundo. Por otro lado, como factor motivacional las autoridades constituidas deben incentivar los Programas de RSE, por medio de apoyo institucional, premiaciones e incentivos fiscales. Complementariamente, es también vital que la prensa dedique más espacio a tan importante y actual tema, para que la sociedad amplíe sus conocimientos sobre la materia.



Williams Francisco da Silva
Presidente y Consultor
ISEISA CONSULTORIAS